1) Katere podatke obdelujemo
Naročilo / uporabniški račun (WooCommerce)
-
identifikacija: ime, priimek;
-
kontakt in naslovi: e-pošta, telefon, naslov za račun in dostavo;
-
podatki o naročilu: izdelki, zneski, popusti, status naročila, zgodovina nakupov;
-
plačila: način plačila, status; kartičnih podatkov ne hranimo (to izvaja ponudnik plačil).
Trženjska komunikacija (po privolitvi ali »soft opt-in«)
-
e-pošta, telefon;
-
preference, odjave, interakcije z sporočili (odprtje/klik) – v obsegu, ki ga omogoča vaš e-poštni odjemalec in naša platforma.
Mnenja/ocene in vsebine uporabnikov (če oddate)
-
ime (lahko vzdevek), e-pošta (neobjavljena), ocena/besedilo, avatar (če dodate), datum.
Nagradne igre (če sodelujete)
-
ime in priimek, e-pošta, telefon; naslov zmagovalca zaradi pošiljanja nagrade.
Obisk spletne strani
-
tehnični podatki: IP naslov (z anonimizacijo, kjer je to mogoče), datum/čas, URL-ji ogledov, čas na strani, referer;
-
piškotki in podobne tehnologije (glej razdelek »Piškotki«).
2) Nameni in pravne podlage
| Namen obdelave | Pravna podlaga | Kaj to pomeni |
|---|---|---|
| Izvedba nakupa, dostava, podpora kupcem | Pogodba (GDPR 6/1-b) | Brez teh podatkov naročila ne moremo obdelati. |
| Izdaja računov, davčne in računovodske evidence | Pravna obveznost (6/1-c) | Hramba računa 10 let po ZDavP-2 in računovodskih predpisih. |
| Varnost, preprečevanje zlorab, osnovna analitika delovanja | Zakoniti interesi (6/1-f) | Minimalno nujna obdelava za stabilnost in varnost storitve. |
| E-novice, ponudbe, opomniki zapuščene košarice | Privolitev (6/1-a) ali soft opt-in po ZEKom-2 | Vedno imate pravico do enostavne odjave. |
| Piškotki za analitiko/oglaševanje | Privolitev (6/1-a) | Preko piškotnega obvestila (CMP). Nujni piškotki ne potrebujejo privolitve. |
Odjava/preklic privolitve: kadarkoli preko povezave v sporočilu ali na info@rechargeplus.si. Preklic ne vpliva na zakonitost pretekle obdelave.
3) Piškotki in sledilne tehnologije
Uporabljamo:
-
Nujne piškotke (WooCommerce: košarica, blagajna, prijava; prijavni piškotki 2–14 dni, nastavitve prikaza ~1 leto).
-
Analitične piškotke (npr. Google Analytics 4) – le ob vaši privolitvi; IP anonimizacija; tipična hramba do 14–26 mesecev (nastavljivo).
-
Oglaševalske/tretje osebe (npr. Meta/TikTok pixel) – le ob vaši privolitvi.
Podrobnosti in aktualni seznam ponudnikov so v Politiki piškotkov (CMP obvestilo na strani), kjer lahko kadarkoli spremenite nastavitve.
4) Prejemniki in obdelovalci
Podatke delimo le, kolikor je potrebno:
-
dostavne službe (Pošta Slovenije, GLS ipd.) – dostava;
-
plačilni posredniki (npr. Bankart/Stripe/PayPal) – obdelava plačil;
-
računovodstvo – zakonske evidence;
-
e-poštna/SMS platforma (npr. Amazon SES/FunnelKit ipd.) – pošiljanje sporočil;
-
ponudniki IT vzdrževanja in gostovanja;
-
analitika/oglaševanje (npr. Google Analytics, Meta) – le z vašo privolitvijo.
Vsi pogodbeni obdelovalci delujejo po naših navodilih, ne obdelujejo podatkov za svoje namene in so zavezani k varovanju zaupnosti.
Prenosi izven EU/EGP: če se podatki izjemoma prenašajo v tretje države (npr. ZDA pri določenih ponudnikih), zagotovimo ustrezna jamstva (npr. standardne pogodbene klavzule, dodatni tehnični ukrepi). Podrobnosti na zahtevo.
5) Hramba podatkov
-
Računi in knjigovodske listine: 10 let od izdaje.
-
Podatki o pogodbenem razmerju/naročilih: 5 let po izpolnitvi obveznosti (če ni spora).
-
Uporabniški račun: do izbrisa računa (ali 24 mesecev neaktivnosti, če politiko tako nastavite).
-
E-novice/marketing: do preklica privolitve ali 24 mesecev neaktivnosti (priporočilo dobre prakse).
-
Mnenja/ocene: do izbrisa na vašo zahtevo.
Po poteku rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
6) Obveznost posredovanja podatkov
Posredovanje podatkov za nakup je pogoj za sklenitev in izvedbo pogodbe (sicer naročila ne moremo izvesti). Posredovanje za trženje/analitiko je prostovoljno.
7) Vaše pravice
Imate pravico do:
-
dostopa do podatkov, popravka, izbrisa (kjer to ni v nasprotju z zakonskimi roki hrambe),
-
omejitve obdelave, ugovora (zlasti pri zakonitem interesu ali neposrednem trženju),
-
prenosljivosti podatkov,
-
umik privolitve za obdelave, ki temeljijo na privolitvi.
Zahtevo pošljite na info@rechargeplus.si. Na zahtevo odgovorimo v 1 mesecu (po potrebi podaljšljivo za 2 meseca, o čemer vas obvestimo).
Nadzorni organ: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, https://www.ip-rs.si.
V vsakem primeru nas lahko najprej kontaktirate – rešitev bomo poiskali hitro in v dobro veri.
8) Avtomatizirano odločanje in profiliranje
Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi do vas imelo pravne učinke ali bi vas bistveno podobno prizadelo.
Osnovno segmentiranje za prilagoditev novic/ponudb lahko izvajamo le z vašo privolitvijo (npr. na podlagi kategorij nakupov), pri čemer lahko takemu profiliranju kadarkoli ugovarjate ali prekličete privolitev.
9) Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe: SSL/TLS šifriranje, strogi nadzor dostopov, redne posodobitve sistemov, varnostne kopije, načelo najmanjših pravic, pogodbe o obdelavi z obdelovalci in interni postopki za obvladovanje incidentov.
10) Podatki otrok
Naše storitve niso namenjene osebam mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo podatkov otrok brez ustreznega soglasja zakonitega zastopnika v skladu z veljavno zakonodajo. Če menite, da ste nam posredovali podatke otroka, nas prosimo takoj obvestite.
11) Spremembe politike
To politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani; pri bistvenih spremembah vas bomo primerno obvestili.
Zadnja posodobitev: 4. september 2025.