Pogosta vprašanja

Po odpremi traja dostava običajno 2–4 delovne dni. Pošilja Pošta Slovenije. O statusu boste obveščeni po e-pošti skupaj s sledilno povezavo.

Strošek dostave je 3,90 € (z DDV) za naročila do 50 €. Pri naročilih nad 50 € je dostava brezplačna.

Račun lahko ustvarite med zaključkom nakupa ali prek menija »Moj račun«. Z registracijo imate pregled nad naročili, naslovi in statusom pošiljk.

Po oddaji naročila prejmete potrditveno e-pošto. Ko naročilo odpošljemo, vam pošljemo še sledilno povezavo Pošte Slovenije za spremljanje dostave.

Če naročilo še ni odposlano, nam takoj pišite na info@rechargeplus.si. Po odpremi spremembe naslova niso več možne.

Če naročilo še ni bilo odposlano, ga lahko spremenimo ali prekličemo. Čim prej nam pišite na info@rechargeplus.si.

Omogočamo plačilo s plačilnimi/kreditnimi karticami, po povzetju in po predračunu (bančno nakazilo). Kartičnih podatkov ne shranjujemo; obdelavo izvajajo certificirani ponudniki.

Ne. Zaradi varnosti ne shranjujemo podatkov o plačilnih karticah. Plačila potekajo prek varovanih plačilnih prehodov.

Da, vse cene vključujejo DDV. Račun na podjetje prejmete tako, da na blagajni vnesete naziv podjetja in davčno številko.

Trenutno dostavljamo po Sloveniji. Za naročila iz tujine nam pišite na info@rechargeplus.si in preverili bomo možnosti individualne dostave.

Kjer je mogoče, izdelke pošljemo skupaj. Pri večjih naročilih lahko prejmete več paketov.

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez razloga. Izdelek mora biti neodprt, neuporabljen in v originalni embalaži. Strošek vračila krije kupec. Vračilo kupnine izvedemo najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

Poleg zakonske pravice nudimo še dodatno ugodnost: za neodprte izdelke v 30 dneh vrnemo 100 % kupnine, za odprte ali delno uporabljene pa 50 % kupnine. Vračila niso mogoča za prazno embalažo ali v celoti porabljene izdelke.

1) Pišite nam Kontakt (številka naročila, razlog). 2) Izdelek varno zapakirajte. 3) Pošljite na: Recharge Plus d.o.o., Ulica Pohorskega bataljona 14, 2000 Maribor. Vračilo kupnine izvedemo na TRR v skladu s pogoji.

Vračilo izvedemo najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka ali dokazila o pošiljanju, praviloma pa po prejemu in pregledu izdelka.

Oprostite za nevšečnosti. V 48 urah od prejema pošljite opis in fotografije na info@rechargeplus.si. Poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo kupnine.

Na blagajni vnesite kodo v polje »Kupon« in potrdite. V enem nakupu je praviloma mogoče uporabiti eno promocijsko kodo. Darilni bon je plačilno sredstvo do vrednosti bona.

Pri izbranih izdelkih je na voljo naročnina (periodična odprema in zaračunavanje). Natančni pogoji (frekvenca, popust, preklic) so navedeni na strani izdelka in na blagajni. Naročnino lahko kadarkoli prekličete pred naslednjim obračunskim obdobjem.

Ne. Vse vsebine so informativne narave in ne nadomeščajo nasveta zdravnika ali farmacevta. Izdelki niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Pri posebnih zdravstvenih stanjih se posvetujte z zdravnikom.

Sestavo navajamo pri vsakem izdelku. Če imate alergije ali intolerance, pred nakupom pozorno preberite opis in oznake na embalaži. Za dodatna pojasnila nam pišite na info@rechargeplus.si.

Pišite nam na info@rechargeplus.si. Odgovarjamo v najkrajšem možnem času (običajno v roku 1 delovnega dne).