1. Uvod
Ti pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo delovanje spletne trgovine Recharge Plus na naslovu https://rechargeplus.si (v nadaljevanju: Spletna trgovina) ter pravice in obveznosti med družbo Recharge Plus d.o.o. in kupci/uporabniki.
Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji, politiko zasebnosti in politiko piškotkov. Če se s pogoji ne strinjate, Spletne trgovine ne uporabljajte.
2. Podatki o podjetju in upravljavec
RECHARGE PLUS, trgovina in storitve, d.o.o.
Ulica Pohorskega bataljona 14, 2000 Maribor, Slovenija
Matična številka: 9966315000 · Davčna številka: SI70343896
IBAN (TRR): SI56 0400 0028 2233 954 (OTP banka d.d.)
E-pošta: info@rechargeplus.si
Vpis v sodni register: Okrožno sodišče Maribor, datum vpisa: 17. 7. 2025.
3. Uporaba pojmov
Kupec/stranka je fizična ali pravna oseba, ki z družbo sklene pogodbo ali odda naročilo.
Potrošnik je fizična oseba, ki blago/storitve kupuje za namene izven svoje dejavnosti.
Ponudba obsega vse ponudbe, predračune, oglaševalska sporočila in prikaze izdelkov v Spletni trgovini.
Pogodba se sklene ob oddaji naročila in prejemu elektronskega potrdila naročila (glej 8. poglavje).
4. Veljavnost in spremembe Pogojev
Ti Pogoji veljajo od objave dalje in so sestavni del vseh pogodb sklenjenih preko Spletne trgovine.
Recharge Plus d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. Spremembe veljajo od objave na spletni strani. Ob oddaji naročila veljajo Pogoji, objavljeni v trenutku oddaje.
5. Cene
Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru očitne napake v ceni ali zalogi bomo kupca obvestili in mu omogočili odstop od naročila ali zamenjavo.
6. Plačilne metode
Omogočamo:
- plačilo s plačilnimi/kreditnimi karticami (npr. Visa, Mastercard, Maestro),
- plačilo po povzetju,
- plačilo po predračunu (bančno nakazilo na zgornji IBAN),
- PayPal (če je omogočen na blagajni).
Podatkov o karticah ne shranjujemo; obdelavo izvajajo certificirani ponudniki plačilnih storitev.
7. Dostava in roki dobave
Dostava poteka preko pogodbenih partnerjev (npr. Pošta Slovenije, GLS, DPD). Strošek dostave je prikazan v postopku nakupa in bremeni kupca, razen če je pri izdelku/akciji navedeno drugače.
Običajen rok odpreme je 2–5 delovnih dni po prejemu plačila oziroma potrditvi naročila s plačilom po povzetju. Pri plačilu po predračunu naročilo odpremimo po prejemu sredstev.
Ne odgovarjamo za zamude, ki so posledica dostavnih služb, višje sile ali napačno navedenih podatkov za dostavo.
8. Sklenitev pogodbe in dostopnost pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko kupec na blagajni odda naročilo in prejme elektronsko potrdilo naročila.
Elektronsko naročilo hranimo v našem sistemu; registrirani kupci do zgodovine naročil dostopajo v svojem računu, drugi pa na zahtevo preko info@rechargeplus.si.
9. Postopek oddaje naročila (povzetek)
(1) Dodaj izdelek v košarico → (2) blagajna in vnos podatkov → (3) izbor plačila in dostave → (4) pregled in potrditev »Oddaj naročilo« (z obveznostjo plačila) → (5) prejem potrditve na e-pošto.
Pred oddajo naročila lahko kupec podatke pregleda in popravi.
10. Promocijske kode in vrednostni boni
Promocijske kode imajo časovno omejeno veljavnost in se uveljavljajo na blagajni. V enem nakupu je praviloma mogoče uporabiti eno promocijsko kodo.
Vrednostni boni (darilne kartice) imajo naravo plačilnega sredstva z rokom veljavnosti, navedenim na bonu; zamenjava za gotovino ni možna. Če je naročilo višje od vrednosti bona, kupec doplača razliko.
11. Pravica potrošnika do odstopa (14 dni)
Potrošnik lahko v skladu z ZVPot-1 v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez razloga.
Za odstop nam pošljite jasno izjavo na info@rechargeplus.si. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu na naslov:
Recharge Plus d.o.o., Ulica Pohorskega bataljona 14, 2000 Maribor.
Strošek vračila nosi potrošnik. Vračilo kupnine bomo izvedli brez neupravičenega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu; vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o odeslanju.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Priporočamo vračilo v originalni/nepoškodovani embalaži.
12. Razširjena garancija zadovoljstva (30 dni)
Neodvisno od zakonske pravice do odstopa omogočamo še:
- 100 % vračilo kupnine za neodprte izdelke, vrnjene v 30 dneh od prejema;
- 50 % vračilo kupnine za odprte/delno uporabljene izdelke, vrnjene v 30 dneh;
- vračila niso možna za prazno embalažo ali v celoti porabljene izdelke.
Vračilo izvedemo na TRR kupca najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
13. Stvarne napake in reklamacije
Za stvarne napake odgovarjamo v skladu z ZVPot-1. Napako nam sporočite v zakonitem roku na info@rechargeplus.si in priložite številko naročila, opis ter fotografije. O zahtevku odločimo najkasneje v 8 dneh od prejema popolne vloge.
14. Naročnine (ponavljajoča naročila)
Pri izdelkih, kjer je označeno, omogočamo naročnino (samodejna periodična bremenitev in odprema). Pogoji naročnine (frekvenca, popust, preklic) so navedeni na produktni strani in na blagajni. Naročnino lahko kadarkoli prekličete pred naslednjim obračunskim obdobjem (če ni drugače navedeno na produktu).
15. Prevzem blaga
Pri osebnem prevzemu (če je omogočen) se prevzem izvede na naslovu podjetja po predhodnem dogovoru. Pri dostavi preko partnerjev veljajo tudi pravila prevzema dostavne službe.
16. Odgovornost, slike in vsebina
Kljub prizadevanju za ažurnost lahko pride do odstopanj pri lastnostih izdelkov, cenah in zalogi. V takih primerih vas obvestimo in omogočimo spremembo ali odstop.
Fotografije in prikazi so lahko simbolični in ne zagotavljajo nujno dejanskih lastnosti izdelka.
Ponudnik ne odgovarja za neustrezno uporabo izdelkov, ki je v nasprotju z navodili.
17. Uporaba Spletne trgovine
Uporabniki Spletne trgovine je ne smejo uporabljati nezakonito ali na način, ki bi lahko škodoval ponudniku ali tretjim. Družba si pridržuje pravico do začasne onemogočitve dostopa ob tehničnih težavah ali vzdrževanju.
18. Računi
Račun prejmete v elektronski obliki (PDF) na e-poštni naslov, naveden ob naročilu. Prosimo, da podatke skrbno preverite pred oddajo naročila.
19. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR in veljavno slovensko zakonodajo. Podrobnosti so na voljo v Politiki zasebnosti in Politiki piškotkov (povezavi v nogi strani). Uporabnik lahko kadarkoli uveljavlja pravice do dostopa, popravka, izbrisa itd. prek info@rechargeplus.si.
20. Mnenja, ocene in priporočila
Z oddajo mnenja/ocene uporabnik dovoljuje brezplačno, časovno in teritorialno neomejeno uporabo vsebine za namene prikaza v Spletni trgovini in v trženjskih komunikacijah (vključno z delnimi citati), pri čemer si pridržujemo pravico do moderiranja (odstranitev žaljivih, neprimernih ali zavajajočih vsebin).
21. Reševanje sporov in ODR platforma
Sporazumno reševanje sporov spodbujamo preko info@rechargeplus.si.
Platforma EU za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Recharge Plus d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih lahko sprožil potrošnik v skladu z ZIsRPS. Za sodno reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru.
22. Pravno obvestilo (avtorske in sorodne pravice)
Spletna trgovina Recharge Plus, celotna besedilna vsebina, opisi izdelkov, grafični, fotografski in video elementi, logotipi in blagovne znamke so zaščiteni z avtorskimi in sorodnimi pravicami ter pravicami industrijske lastnine. Vsako reproduciranje, distribuiranje, javno priobčitev ali druga uporaba brez predhodnega pisnega dovoljenja Recharge Plus d.o.o. ni dovoljena. Dovoljeno je ustvariti en (1) začasni tehnični izvod vsebine za namen ogledovanja.
23. Izjava glede prehranskih in zdravstvenih trditev
Vse informacije na strani so informativne narave in niso nadomestilo za nasvet zdravnika ali drugega strokovnjaka. Izdelki niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni.
Opisi izdelkov spoštujejo pravila EU o prehranskih in zdravstvenih trditvah (Uredba (ES) št. 1924/2006) – uporabljamo le dovoljene/odobrene trditve in/ali splošne wellness navedbe brez pripisovanja zdravilnih učinkov. Uporabniki naj se pri posebnih zdravstvenih stanjih ali terapijah pred uporabo posvetujejo z zdravnikom.
24. Končne določbe
Za razmerja, ki jih ti Pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije (zlasti ZVPot-1, OZ, Zakon o elektronskem poslovanju na trgu, GDPR in spremljajoči predpisi).
Če je katera določba Pogojev nična ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb; taka določba se nadomesti z veljavno, ki je najbliže namenu.
Ti Pogoji veljajo od 4. 9. 2025 do spremembe ali preklica.